Zustellverlauf: Ist jeder Wochenbericht angekommen?

Wozu diese Seite dient

„Zustellverlauf“ beantwortet eine Frage: Hat jeder Wochenbericht seine Empfänger erreicht, und wenn nicht, warum und was ist zu tun? Sie listet jeden Lauf, geplante Berichte wie Testversände.

Sie wird von der Person geöffnet, die sich um den Bericht kümmert, wenn jemand sagt, er sei nicht angekommen. Entschieden wird, was zu beheben ist: eine Empfängeradresse unter „Berichtszeitplan“, ein erweiterter Zeitplan oder nichts, wenn der Bericht absichtlich übersprungen wurde.

Bevor Sie beginnen

Ein Lauf erscheint, sobald ein Bericht erstellt ist: der unter „Berichtszeitplan“ mit Empfängern eingeschaltete Wochenbericht, ein Bericht aus „Erweiterte Berichtszeitpläne“ oder ein aus „Berichtsvorschau“ gesendeter Test.

Die Anleitung „Erste Schritte“ lesen

Wöchentliche Berichte sind in den Tarifen Growth, Pro und Enterprise enthalten. Die Seite steht unter „Berichte“ in der Seitenleiste, die sie im Modus „Erweitert“ zeigt.

Sehen, was jeder Tarif enthält

Angezeigte Läufe

„Angezeigte Läufe“ zählt die auf der Seite geladenen Läufe nach Status: „Gesendet“, „Wartet auf Versand“, „Fehlgeschlagen“ und „Übersprungen“. Gezählt wird nur, was geladen ist; „Ältere Läufe laden“ nimmt ältere Läufe in die Zählung auf.

Die Läufe

„Läufe“ listet die Läufe, die neuesten zuerst. Jede Zeile zeigt:

• „Woche“: die sieben Tage, die der Bericht abdeckte.
• „Lauf“: „Geplant“, „Testversand“ oder der Name eines erweiterten Zeitplans und der Teil der Umgebung, den er abdeckt. „Früherer Bericht“ kennzeichnet einen Lauf, der aufgezeichnet wurde, bevor CostGuard die Auslösung jedes Laufs vermerkte.
• „Status“: wo der Lauf steht, wie bei seinen Details beschrieben.
• „Erreichte Empfänger“: wie viele Empfänger der E-Mail-Dienst angenommen hat, von wie vielen der Bericht hatte. Empfänger werden gezählt, nie aufgelistet.
• „Letzte Änderung (UTC)“: wann sich der Lauf zuletzt geändert hat, in UTC.

„Details“ in einer Zeile öffnet die Details dieses Laufs. „Ältere Läufe laden“ fügt ältere Läufe unter der Liste hinzu; können sie nicht gelesen werden, bleiben die Läufe darüber unverändert.

Die Läufe filtern

„Status“, „Lauf“, „Woche beginnt ab“ und „Woche beginnt bis“ grenzen die Liste ein. Die Daten beziehen sich auf den ersten Tag der Woche jedes Berichts. „Anwenden“ liest die Läufe mit den Filtern neu; „Filter zurücksetzen“ entfernt sie.

Ein erstes Datum nach dem zweiten wird auf der Seite abgelehnt, mit „Das erste Datum darf nicht nach dem zweiten liegen.“, und es wird nichts gelesen.

Die Details eines Laufs

„Zu diesem Lauf“ nennt Woche, Lauf, Status, erreichte Empfänger, die Zeiten in UTC, zu denen der Lauf erstellt, gesendet, fehlgeschlagen oder übersprungen wurde, die Sprache des Berichts und seine Formatversion. „Schließen“ schließt die Details.

Was jeder Status bedeutet

• „Erstellt“: „Der Bericht wurde erstellt, aber nicht an den E-Mail-Dienst übergeben.“
• „Wartet auf Versand“: „Der Bericht wartet auf den E-Mail-Dienst. Kein Empfänger wird gezählt, bevor der Dienst die E-Mail angenommen hat.“
• „Gesendet“: „Der E-Mail-Dienst hat den Bericht für jeden Empfänger angenommen.“
• „Fehlgeschlagen“: „Mindestens ein Empfänger wurde nicht erreicht. Ein fehlgeschlagener Bericht wird nicht erneut gesendet.“
• „Übersprungen“: „Der Bericht wurde absichtlich nicht gesendet; nichts ist fehlgeschlagen.“

Was tun, wenn ein Bericht nicht ankommt

Unter „Was zu tun ist“ nennen die Details eines fehlgeschlagenen Laufs die Ursache in einfachen Worten, mit einem Link zur Seite, die sie behebt. Die Ursachen sind:

• „Eine Adresse auf der Liste des Berichts wurde nicht angenommen, daher wurde der Bericht nicht gesendet. Prüfen Sie die Empfänger und speichern Sie sie erneut.“
• „Der E-Mail-Dienst hat den Bericht nicht jedem Empfänger zugestellt. Prüfen Sie, ob jede Adresse stimmt; wenn ja, wenden Sie sich an den Support.“
• „Der E-Mail-Dienst hat um weniger E-Mails auf einmal gebeten. Dieser Bericht wird nicht erneut gesendet; der nächste Wochenbericht wird wie geplant gesendet.“
• „Der Bericht konnte nicht für den Versand vorbereitet werden. Prüfen Sie, ob der Zeitplan mindestens einen Empfänger hat; wenn ja, wenden Sie sich an den Support.“
• „Der E-Mail-Dienst war nicht erreichbar. Dieser Bericht wird nicht erneut gesendet; der nächste Wochenbericht wird wie geplant gesendet.“
• „Die Zustellung wurde aus einem Grund, den CostGuard nicht benennen konnte, nicht abgeschlossen. Wenn das erneut passiert, wenden Sie sich an den Support.“

Wie die Zustellung aufgezeichnet wird

„Wie die Zustellung erfasst wird“ auf der Seite nennt diese Regeln:

• „„Wartet auf Versand" bedeutet, dass der Bericht auf den E-Mail-Dienst wartet; „Gesendet" erscheint erst, wenn der Dienst ihn für jeden Empfänger angenommen hat.“
• Empfänger werden gezählt, nie aufgelistet: Der Verlauf zeigt, wie viele erreicht wurden, nicht ihre Adressen.
• Ein fehlgeschlagener Bericht wird nicht erneut gesendet; der nächste Wochenbericht geht wie geplant hinaus.
• Zeiten sind in UTC.
• Um zu lesen, was ein Bericht sagte, öffnen Sie ihn unter „Wöchentliche Berichte“.

Weiterführende Seiten

Die Links unten auf der Seite führen weiter:

• „Wochenberichte lesen“: was jeder Bericht dem Team sagte.
• „Empfänger des Berichts ändern“: unter „Berichtszeitplan“.
• „Nächsten Bericht ansehen und einen Test senden“: unter „Berichtsvorschau“.
• „Wochenberichte für Teile der Umgebung“: unter „Erweiterte Berichtszeitpläne“.

Was Sie statt der Zahlen sehen können

Statt der Läufe kann die Seite zeigen:

• Graue Blöcke, während der Verlauf gelesen wird.
• „Es wurde noch kein Wochenbericht gesendet“, mit „Berichtszeitplan öffnen“.
• „Der Zustellverlauf konnte nicht gelesen werden“, mit „Erneut versuchen“. Es wurde nichts geändert.
• „Dieser Lauf konnte nicht gelesen werden. Öffnen Sie seine Details gleich noch einmal.“
• Ein Hinweis, dass Ihre Sitzung abgelaufen ist, mit einem Link zur erneuten Anmeldung.

Beispieldaten, wenn Ihr Tarif keine Wochenberichte enthält

Wenn Ihr Tarif keine Wochenberichte enthält, zeigt die Seite ein festes Beispiel unter der Kennzeichnung „Beispieldaten“ mit dem Satz „Ihr aktueller Tarif enthält diese Funktion nicht. Die hier gezeigten Zahlen sind ein Beispiel, nicht Ihre Daten.“

Das Beispiel zeigt vier Contoso-Läufe aus August 2026: einen geplanten Bericht und einen Bericht eines erweiterten Zeitplans, beide „Gesendet“, einen Testversand und einen geplanten Bericht „Fehlgeschlagen“ mit zwei von drei erreichten Empfängern. Es bietet keinen Filter und keine Aktion und ist für alle gleich, nie Ihre Daten.

„Tarife vergleichen“ öffnet die Preisseite in einem neuen Tab. CostGuard entscheidet auf dem Server, was Ihr Tarif enthält; das Beispiel ist nur, wie die Seite es zeigt.

Was jeder Tarif enthält

Die Tabelle zeigt den ersten Tarif, der jeden Teil der Seite enthält. Jeder höhere Tarif enthält ihn ebenfalls.

Pläne und Preise

Growth, Pro und Enterprise enthalten den Zustellverlauf; Free und Starter zeigen das gekennzeichnete Beispiel. Der Tarif wird auf dem Server geprüft, und die Seite zeigt nie einen Preis.

Fehlerbehebung

Ein Lauf bleibt bei Wartet auf Versand

Der Bericht wartet auf den E-Mail-Dienst, und kein Empfänger wird gezählt, bis der Dienst die E-Mail annimmt. Aktualisieren Sie die Seite etwas später; der Status ändert sich von selbst.

Ein Bericht ist fehlgeschlagen: Wird er erneut gesendet?

Nein. Beheben Sie, was seine Details nennen, meist eine Empfängeradresse unter „Berichtszeitplan“; der nächste Wochenbericht geht wie geplant hinaus. Um die Korrektur sofort zu prüfen, senden Sie einen Test aus „Berichtsvorschau“.

Die Zahlen passen nicht zum ganzen Verlauf

„Angezeigte Läufe“ zählt nur die auf der Seite geladenen Läufe. Laden Sie ältere Läufe oder grenzen Sie die Liste mit den Filtern ein, um zu zählen, was Sie suchen.

Die Seite steht nicht in der Seitenleiste

Die Seitenleiste führt sie nur im Modus „Erweitert“. Wählen Sie oben in der Seitenleiste „Erweitert“; die Adresse der Seite öffnet sich in beiden Modi.