帮助中心：找到每个页面及其帮助文章

此页面的用途

“帮助中心”页面是 CostGuard 的目录：侧边栏当前可打开的每个页面都有一张卡片，分组和顺序与侧边栏相同。每张卡片说明其页面回答什么问题，标出侧边栏标记所示的套餐，并在已发布帮助文章时链接到解释该页面的文章。

当您知道想了解什么却不知道在哪里，或者想看某个页面的完整说明时，请打开它。每张卡片打开的都是当前可用的页面；已宣布但尚未提供的页面不会列出。

开始之前

无需事先设置任何内容。该页面对工作区的每位成员开放，适用于所有套餐和侧边栏的两种模式。它列出所有可用页面，包括侧边栏仅在高级模式下显示的页面；这类页面仍可从其卡片打开。

阅读入门指南

查找页面

在“查找页面”中输入一个词，只保留页面名称或说明行包含该词的卡片。搜索使用您所用 CostGuard 语言中的名称和说明，忽略大小写和重音符号，没有匹配卡片的分组会被隐去。

没有匹配项时，页面会说明。“清除”会清空输入框并重新显示所有卡片。

卡片显示的内容

每张卡片显示：

• 页面名称，与侧边栏中的名称相同。选择它即可打开页面。
• 一行说明该页面回答什么问题。
• 当侧边栏为页面标出套餐时，会显示套餐标记（Starter、Growth、Pro 或 Enterprise）；没有标记的页面包含在所有套餐中。标记表示页面所面向的套餐，并不说明您工作区的套餐：打开页面时看到什么由页面本身决定。
• 只有工作区所有者才能打开的页面会标有“仅限所有者”，例如“成员与角色”。
• 当有帮助文章解释该页面时，会显示“阅读文章”。它会在新标签页中以您的语言打开文章。

如果还没有帮助文章解释某个页面，其卡片就没有文章链接。“信任中心”卡片会以您的语言打开公开的信任中心。

所有帮助文章

页面顶部的“浏览所有帮助文章”会在新标签页中以您的语言打开公开的帮助中心。那里按主题列出每篇文章，其搜索会读取每篇文章的全文。

有文章的页面在标题旁也带有帮助图标，许多面板也带有；每个图标都会在相应章节打开文章。

获取帮助

最后一组“支持”是页面无法回答您的问题时的去处：

• “联系支持”会向 CostGuard 支持团队发送请求，并向您的登录地址发送一封确认邮件。
• “支持请求”列出您发送的请求及其进展；团队的回复会显示在那里。
• “服务状态”会以您的语言打开公开的状态页面，下文有说明。
• “信任中心”会打开公开页面，介绍 CostGuard 如何处理安全、隐私和您的数据。

状态页面显示的内容

状态页面显示 CostGuard 四个部分的实测读数（来自服务自身报告的健康信号），并在其上方显示总体状态：

• “Web 应用”：CostGuard 网站和登录后的应用。
• “API”：应用和集成调用的编程接口。
• “后台处理”：计划任务，例如成本数据导入、建议、预测、警报和报告投递。
• “数据存储”：保存工作区数据的存储。

每个读数是“正常运行”、“性能下降”、“服务中断”、“维护中”或“未知”之一，并附有最近一次检查的 UTC 时间。页面会解释每个标签，不显示任何内部诊断信息。

如果 CostGuard 的表现与状态页面报告的不符，请通过“联系支持”发送请求。

您可能看到的内容

该页面根据 CostGuard 自带的内容构建，因此从不等待数据，也不会加载失败。您可能会看到：

• 没有与您输入的内容匹配的页面。清除搜索即可查看所有页面。
• 即使卡片对应的页面需要其他套餐，卡片仍会打开该页面；页面随后会显示您的套餐所允许的内容，例如带标签的示例。

各方案包含的内容

表格显示包含页面各部分的最低方案。所有更高的方案也都包含该部分。

套餐与价格

所有套餐都包含此页面，工作区的每位成员都可以使用。

故障排除

我预期的页面不在目录中

目录只列出当前可用的页面。侧边栏显示为尚未提供的条目不会列出，帮助中心也不会列出自身。如果您输入了词语，请清空搜索。

某张卡片没有文章链接

还没有帮助文章解释该页面，或者该页面在别处已有说明：状态页面在本文中说明，信任中心本身就是一组公开页面。“浏览所有帮助文章”会搜索每篇文章的全文。

卡片标出了我的工作区没有的套餐

标记表示页面所面向的套餐。打开页面：由页面决定您的套餐显示什么，例如用带标签的示例代替您自己的数字。

搜索一个我知道的词却找不到结果

搜索使用您所用 CostGuard 语言中的页面名称和说明行。请用该语言输入这个词，或输入其中较短的一部分。