تاریخچهٔ تحویل: آیا هر گزارش هفتگی رسید؟
صفحهٔ تاریخچهٔ تحویل نشان می‌دهد آیا هر گزارش هفتگی و هر ارسال آزمایشی به گیرندگانش رسید: وضعیت آن، به چند گیرنده رسید، کی، و برای گزارشی که نرسید، چه چیزی را بررسی کنید و کجا درستش کنید.
این صفحه برای چیست
«تاریخچه تحویل» به یک پرسش پاسخ می‌دهد: آیا هر گزارش هفتگی به گیرندگانش رسید، و اگر نه، چرا و چه باید کرد؟ همهٔ اجراها را فهرست می‌کند، چه گزارش‌های زمان‌بندی‌شده و چه ارسال‌های آزمایشی.
این صفحه را کسی باز می‌کند که وقتی کسی می‌گوید گزارش نرسید، مسئول گزارش است. تصمیم دربارهٔ چیزی است که باید درست شود: نشانی یک گیرنده در «زمان‌بندی گزارش»، یک زمان‌بندی پیشرفته، یا هیچ، وقتی گزارش عمداً رد شده است.
پیش از شروع
یک اجرا زمانی نمایش داده می‌شود که گزارشی آماده شود: گزارش هفتگیِ روشن با گیرندگان در «زمان‌بندی گزارش»، گزارشی از «زمان‌بندی‌های پیشرفته گزارش»، یا آزمایشی که از «پیش‌نمایش گزارش» فرستاده شده است.
گزارش هفتگی بخشی از طرح‌های Growth، Pro و Enterprise است. این صفحه زیر «گزارش‌ها» در نوار کناری قرار دارد که آن را در حالت «پیشرفته» نشان می‌دهد.
اجراهای نمایش‌داده‌شده
«اجراهای نمایش‌داده‌شده» اجراهای بارگذاری‌شده در صفحه را بر پایهٔ وضعیت می‌شمارد: «ارسال‌شده»، «در انتظار ارسال»، «ناموفق» و «ردشده». فقط آنچه بارگذاری شده شمرده می‌شود؛ «بارگذاری اجراهای قدیمی‌تر» اجراهای قدیمی‌تر را به شمارش می‌افزاید.
اجراها
«اجراها» اجراها را از تازه‌ترین فهرست می‌کند. هر ردیف نشان می‌دهد:
- «هفته»: هفت روزی که گزارش پوشش داد.
- «اجرا»: «زمان‌بندی‌شده»، «ارسال آزمایشی»، یا نام یک زمان‌بندی پیشرفته و بخشی از منابع که پوشش می‌دهد. «گزارش قدیمی‌تر» اجرایی را نشان می‌دهد که پیش از آن ثبت شد که CostGuard نحوهٔ آغاز هر اجرا را یادداشت کند.
- «وضعیت»: جایگاه اجرا، همان‌طور که در جزئیاتش آمده است.
- «گیرندگان دریافت‌کننده»: سرویس ایمیل چند گیرنده را پذیرفت، از چند گیرنده‌ای که گزارش داشت. گیرندگان شمرده می‌شوند و هرگز فهرست نمی‌شوند.
- «آخرین تغییر (UTC)»: آخرین باری که اجرا تغییر کرد، به UTC.
«جزئیات» در هر ردیف جزئیات آن اجرا را باز می‌کند. «بارگذاری اجراهای قدیمی‌تر» اجراهای قدیمی‌تر را زیر فهرست می‌افزاید؛ اگر خوانده نشوند، اجراهای بالا همان‌طور می‌مانند.
پالایش اجراها
«وضعیت»، «اجرا»، «هفته از تاریخ» و «هفته تا تاریخ» فهرست را محدود می‌کنند. تاریخ‌ها با نخستین روز هفتهٔ هر گزارش سنجیده می‌شوند. «اعمال» اجراها را با پالایه‌ها دوباره می‌خواند؛ «پاک کردن فیلترها» آن‌ها را برمی‌دارد.
تاریخ نخستی که پس از دومی باشد در صفحه پذیرفته نمی‌شود، با «تاریخ اول نباید بعد از تاریخ دوم باشد.»، و چیزی خوانده نمی‌شود.
جزئیات یک اجرا
«درباره این اجرا» هفته، اجرا، وضعیت، گیرندگانِ رسیده، زمان‌های آماده شدن، ارسال، ناکامی یا رد شدن به UTC، زبان گزارش و نسخهٔ قالبش را فهرست می‌کند. «بستن» جزئیات را می‌بندد.
معنای هر وضعیت
- «آماده‌شده»: «گزارش آماده شد اما به سرویس ایمیل سپرده نشد.»
- «در انتظار ارسال»: «گزارش منتظر سرویس ایمیل است. تا زمانی که سرویس ایمیل را نپذیرد، هیچ گیرنده‌ای شمرده نمی‌شود.»
- «ارسال‌شده»: «سرویس ایمیل گزارش را برای همه گیرندگان پذیرفت.»
- «ناموفق»: «دست کم به یک گیرنده نرسید. گزارش ناموفق دوباره ارسال نمی‌شود.»
- «ردشده»: «گزارش عمداً ارسال نشد؛ هیچ خطایی رخ نداد.»
وقتی گزارشی نمی‌رسد چه کنید
زیر «چه باید کرد»، جزئیات یک اجرای ناموفق علت را با کلمات ساده نام می‌برد، همراه با پیوندی به صفحه‌ای که آن را درست می‌کند. علت‌ها این‌هاست:
- «یکی از نشانی‌های فهرست گزارش پذیرفته نشد، بنابراین گزارش ارسال نشد. گیرندگان را بررسی کنید و دوباره ذخیره کنید.»
- «سرویس ایمیل گزارش را به همه گیرندگان تحویل نداد. درستی هر نشانی را بررسی کنید؛ اگر درست هستند، با پشتیبانی تماس بگیرید.»
- «سرویس ایمیل خواست ایمیل‌های کمتری هم‌زمان ارسال شود. این گزارش دوباره ارسال نمی‌شود؛ گزارش هفتگی بعدی طبق برنامه ارسال می‌شود.»
- «گزارش برای ارسال آماده نشد. بررسی کنید که زمان‌بندی دست کم یک گیرنده داشته باشد؛ اگر دارد، با پشتیبانی تماس بگیرید.»
- «سرویس ایمیل در دسترس نبود. این گزارش دوباره ارسال نمی‌شود؛ گزارش هفتگی بعدی طبق برنامه ارسال می‌شود.»
- «تحویل به دلیلی که CostGuard نتوانست مشخص کند کامل نشد. اگر دوباره رخ داد، با پشتیبانی تماس بگیرید.»
تحویل چگونه ثبت می‌شود
«تحویل چگونه ثبت می‌شود» در صفحه این قاعده‌ها را بیان می‌کند:
- ««در انتظار ارسال» یعنی گزارش منتظر سرویس ایمیل است؛ «ارسال‌شده» فقط وقتی نمایش داده می‌شود که سرویس آن را برای همه گیرندگان پذیرفته باشد.»
- گیرندگان شمرده می‌شوند، هرگز فهرست نمی‌شوند: تاریخچه نشان می‌دهد به چند نفر رسید، نه نشانی‌هایشان را.
- گزارش ناموفق دوباره فرستاده نمی‌شود؛ گزارش هفتگی بعدی طبق برنامه فرستاده می‌شود.
- زمان‌ها به UTC هستند.
- برای خواندن آنچه یک گزارش گفت، آن را در «گزارش هفتگی» باز کنید.
ادامهٔ بررسی
پیوندهای پایین صفحه شما را به ادامهٔ کار می‌برند:
- «خواندن گزارش‌های هفتگی»: هر گزارش به تیم چه گفت.
- «تغییر گیرندگان گزارش»: در «زمان‌بندی گزارش».
- «پیش‌نمایش گزارش بعدی و ارسال آزمایشی»: در «پیش‌نمایش گزارش».
- «گزارش‌های هفتگی برای بخش‌هایی از محیط»: در «زمان‌بندی‌های پیشرفته گزارش».
آنچه ممکن است به‌جای ارقام ببینید
صفحه به‌جای اجراها ممکن است این‌ها را نشان دهد:
- بلوک‌های خاکستری هنگام خواندن تاریخچه.
- «هنوز هیچ گزارش هفتگی ارسال نشده است»، با «باز کردن زمان‌بندی گزارش».
- «تاریخچه تحویل خوانده نشد»، با «تلاش دوباره». چیزی تغییر نکرد.
- «این اجرا خوانده نشد. چند لحظه دیگر جزئیات آن را دوباره باز کنید.»
- اعلانی که نشست شما پایان یافته، با پیوندی برای ورود دوباره.
دادهٔ نمونه وقتی طرح شما گزارش هفتگی ندارد
وقتی طرح شما گزارش هفتگی را ندارد، صفحه نمونه‌ای ثابت زیر برچسب «داده‌های نمونه» نشان می‌دهد، با این جمله: «طرح فعلی شما این قابلیت را شامل نمی‌شود. ارقام نمایش‌داده‌شده در اینجا نمونه هستند، نه داده‌های شما.»
نمونه چهار اجرای Contoso از اوت ۲۰۲۶ را نشان می‌دهد: یک گزارش زمان‌بندی‌شده و گزارشی از یک زمان‌بندی پیشرفته، هر دو «ارسال‌شده»، یک ارسال آزمایشی، و یک گزارش زمان‌بندی‌شدهٔ «ناموفق» که به دو گیرنده از سه رسید. هیچ پالایه یا اقدامی ندارد و برای همه یکسان است، هرگز دادهٔ شما نیست.
«مقایسه طرح‌ها» صفحهٔ قیمت‌ها را در زبانهٔ تازه باز می‌کند. CostGuard روی سرور تصمیم می‌گیرد طرح شما چه چیزهایی را شامل می‌شود؛ نمونه فقط شیوهٔ نمایش آن در صفحه است.
هر طرح چه چیزهایی دارد
جدول نخستین طرحی را نشان می‌دهد که هر بخش صفحه را دارد. همهٔ طرح‌های بالاتر هم آن را دارند.
| قابلیت | Free | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| نمونهٔ برچسب‌دار از صفحه | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود |
| تاریخچهٔ تحویل گزارش‌ها و ارسال‌های آزمایشی فضای کاری شما | شامل نمی‌شود | شامل نمی‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود |
Growth، Pro و Enterprise تاریخچهٔ تحویل را دارند؛ Free و Starter نمونهٔ برچسب‌دار را نشان می‌دهند. طرح روی سرور بررسی می‌شود و صفحه هرگز قیمتی نشان نمی‌دهد.
رفع اشکال
یک اجرا در انتظار ارسال می‌ماند
گزارش منتظر سرویس ایمیل است و تا سرویس ایمیل را نپذیرد هیچ گیرنده‌ای شمرده نمی‌شود. کمی بعد صفحه را تازه کنید؛ وضعیت خودش تغییر می‌کند.
یک گزارش ناموفق بود: آیا دوباره فرستاده می‌شود؟
خیر. آنچه را جزئیاتش نام می‌برد درست کنید، معمولاً نشانی یک گیرنده در «زمان‌بندی گزارش»؛ گزارش هفتگی بعدی طبق برنامه فرستاده می‌شود. برای بررسی فوری اصلاح، از «پیش‌نمایش گزارش» یک آزمایش بفرستید.
شمارش‌ها با کل تاریخچه نمی‌خوانند
«اجراهای نمایش‌داده‌شده» فقط اجراهای بارگذاری‌شده در صفحه را می‌شمارد. اجراهای قدیمی‌تر را بارگذاری کنید یا فهرست را با پالایه‌ها محدود کنید تا آنچه را می‌خواهید بشمارید.
این صفحه در نوار کناری نیست
نوار کناری آن را تنها در حالت «پیشرفته» فهرست می‌کند. «پیشرفته» را در بالای نوار کناری برگزینید؛ نشانی صفحه در هر دو حالت باز می‌شود.