投递历史：每份周报都送达了吗？

此页面的用途

“投递历史”回答一个问题：每份周报是否送达了收件人？如果没有，原因是什么、该怎么办？它列出每一次运行，包括计划报告和测试发送。

当有人说没收到报告时，由负责报告的人打开。要决定的是修正什么：“报告计划”中的收件人地址、某个高级计划，或者在报告是有意跳过时无需处理。

开始之前

报告准备好后就会出现一条运行记录：在“报告计划”中开启并设置了收件人的周报、来自“高级报告计划”的报告，或从“报告预览”发送的测试。

阅读入门指南

周报包含在 Growth、Pro 和 Enterprise 方案中。页面位于侧边栏的“报告”下，侧边栏在“高级”模式下显示它。

查看各方案包含的内容

显示的运行记录

“显示的运行”按状态统计页面上已加载的运行记录：“已发送”、“等待发送”、“失败”和“已跳过”。只统计已加载的内容；“加载更早的运行”会将更早的运行记录加入统计。

运行记录

“运行记录”按从新到旧列出运行记录。每一行显示：

• “周”：报告覆盖的七天。
• “运行”：“按计划”、“测试发送”，或高级计划的名称及其覆盖的资源范围。“较早的报告”表示在 CostGuard 开始记录每次运行的启动方式之前记录的运行。
• “状态”：运行的当前状态，详见其详情说明。
• “已送达收件人”：电子邮件服务接受了多少位收件人，以及报告共有多少位收件人。收件人只计数，从不列出。
• “最后更改 (UTC)”：运行最后一次变化的时间（UTC）。

点击行中的“详细信息”可打开该运行的详情。“加载更早的运行”会在列表下方添加更早的运行记录；如果无法读取，上方的运行记录保持不变。

筛选运行记录

“状态”、“运行”、“周开始日期自”和“周开始日期至”用于缩小列表范围。日期对应每份报告所在周的第一天。“应用”会按筛选条件重新读取运行记录；“清除筛选”会清除筛选。

如果第一个日期晚于第二个日期，页面会拒绝并显示“第一个日期不能晚于第二个日期。”，且不会读取任何内容。

运行详情

“关于此运行”列出周次、运行类型、状态、送达的收件人数、运行准备、发送、失败或跳过的时间（UTC）、报告语言及其格式版本。“关闭”会收起详情。

各状态的含义

• “已准备”：“报告已准备好，但尚未交给电子邮件服务。”
• “等待发送”：“报告正在等待电子邮件服务。在服务接受邮件之前，不计入任何收件人。”
• “已发送”：“电子邮件服务已为每位收件人接受该报告。”
• “失败”：“至少有一位收件人未收到。失败的报告不会重新发送。”
• “已跳过”：“报告是有意未发送的；没有任何失败。”

报告未送达时怎么办

在“该怎么做”下，失败运行的详情会用通俗的语言说明原因，并附有一个指向修正页面的链接。原因包括：

• “报告列表中的某个地址未被接受，因此报告未发送。请检查收件人并重新保存。”
• “电子邮件服务未将报告送达每位收件人。请检查每个地址是否正确；如果正确，请联系支持人员。”
• “电子邮件服务要求一次发送更少的邮件。此报告不会重新发送；下一份周报将按计划发送。”
• “无法准备要发送的报告。请检查计划是否至少有一位收件人；如果有，请联系支持人员。”
• “无法连接电子邮件服务。此报告不会重新发送；下一份周报将按计划发送。”
• “投递因 CostGuard 无法确定的原因未完成。如果再次发生，请联系支持人员。”

投递的记录方式

页面上的“如何记录投递”说明了以下规则：

• ““等待发送”表示报告正在等待电子邮件服务；只有在服务为每位收件人接受报告后才会显示“已发送”。”
• 收件人只计数，从不列出：历史记录显示送达了多少人，而不是他们的地址。
• 失败的报告不会重新发送；下一份周报会按计划发出。
• 时间均为 UTC。
• 如需阅读某份报告的内容，请在“周报”中打开它。

深入了解

页面底部的链接可带您继续：

• “阅读周报”：每份报告向团队说了什么。
• “更改报告收件人”：在“报告计划”中。
• “预览下一份报告并发送测试”：在“报告预览”中。
• “针对部分资源的周报”：在“高级报告计划”中。

您可能看到的非数字内容

页面可能显示以下内容，而不是运行记录：

• 读取历史记录时显示的灰色块。
• “尚未发送任何周报”，并提供“打开报告计划”。
• “无法读取投递历史”，并提供“重试”。没有任何更改。
• “无法读取此运行。请稍后再次打开其详细信息。”
• 会话已结束的提示，并附有重新登录的链接。

当您的方案不含周报时的示例数据

当您的方案不包含周报时，页面会在“示例数据”标签下显示固定示例，并附有这句话：“您当前的方案不包含此功能。此处显示的数字仅为示例，并非您的数据。”

示例显示 Contoso 2026 年 8 月的四次运行：一份计划报告和一份高级计划报告，均为“已发送”；一次测试发送；以及一份“失败”的计划报告，三位收件人中送达两位。它不提供筛选或任何操作，对所有人都一样，绝不是您的数据。

“比较方案”会在新标签页中打开价格页面。您的方案包含哪些功能由 CostGuard 在服务器上决定；示例只是页面呈现这一点的方式。

各方案包含的内容

表格显示包含页面各部分的最低方案。所有更高的方案也都包含该部分。

套餐与价格

Growth、Pro 和 Enterprise 包含投递历史；Free 和 Starter 显示带标签的示例。方案在服务器上检查，页面从不显示价格。

故障排除

某次运行一直处于等待发送

报告正在等待电子邮件服务，在服务接受邮件之前不会计入任何收件人。请稍后刷新页面；状态会自行更新。

报告失败了：会重新发送吗？

不会。请修正详情中指出的问题，通常是“报告计划”中的某个收件人地址；下一份周报会按计划发出。如需立即验证修正，请从“报告预览”发送测试。

计数与完整历史不符

“显示的运行”只统计页面上已加载的运行记录。请加载更早的运行记录，或用筛选器缩小列表，以统计您要查找的内容。

侧边栏中没有此页面

侧边栏仅在“高级”模式下列出它。请在侧边栏顶部选择“高级”；页面地址在两种模式下都能打开。