تاریخچهٔ تحویل هشدارها: سرنوشت هر پیام
صفحهٔ تاریخچهٔ تحویل هشدارها هر پیام هشداری را که CostGuard برای فضای کاری با ایمیل یا در برنامه کوشیده بفرستد، با سرنوشتش و معنای هر نتیجه فهرست می‌کند.
این صفحه برای چیست
«تاریخچه تحویل هشدارها» به یک پرسش پاسخ می‌دهد: آیا هر اعلان هشدار به کانالش رسید، و اگر نه، چرا و چه باید کرد؟
وقتی کسی می‌گوید هشداری هرگز نرسید آن را باز کنید. «این صفحه نشان می‌دهد بر سر هر پیام چه آمد. هیچ چیز در اینجا پیامی را دوباره نمی‌فرستد.» آنچه قانون‌های هشدار تشخیص داده‌اند در «رویدادهای هشدار» است.
پیش از شروع
سطری فقط وقتی ظاهر می‌شود که قانون هشداری هشدار داده باشد و کانالش در «تنظیمات اعلان» روشن بوده باشد. فضای کاری بدون هشدار، یا با همهٔ کانال‌های خاموش، فهرست خالی نشان می‌دهد.
این صفحه در همهٔ طرح‌ها هست. اینکه کدام انواع هشدار ظاهر شوند به طرح بستگی دارد: شکست همگام‌سازی در همهٔ طرح‌ها، هشدارهای بودجه از Starter و هشدارهای ریسک پیش‌بینی از Pro.
انتخاب پیام‌ها
سه فیلتر فهرست را محدود می‌کنند و «نمایش» آن را دوباره می‌خواند:
- «وضعیت»: هر بار یک وضعیت، یا «همه».
- «کانال»: «ایمیل» یا «درون برنامه».
- «هشدار»: «خطای همگام‌سازی»، «آستانه بودجه» یا «ریسک پیش‌بینی».
وقتی چیزی جور نباشد صفحه می‌گوید «هیچ پیامی با این فیلترها منطبق نیست»؛ «پاک کردن فیلترها» دوباره همهٔ پیام‌ها را نشان می‌دهد.
پیام‌های هشدار
«پیام‌های هشدار» پیام‌ها را از تازه‌ترین فهرست می‌کند، زیر شمارهای پیام‌های نمایش‌داده‌شده: «پیام‌های نمایش‌داده‌شده»، «پذیرفته‌شده، از میان نمایش‌داده‌شده‌ها»، «تحویل‌نشده، از میان نمایش‌داده‌شده‌ها» و «تأییدنشده، از میان نمایش‌داده‌شده‌ها». هر سطر نشان می‌دهد:
- «هشدار» و «کانال»: نوع هشدار، و ایمیل یا برنامه.
- «گیرنده»: نشانی ایمیل کوتاه‌شده، «خوانده‌شده در CostGuard» برای پیام درون برنامه، یا «نشانی‌ای ثبت نشده است».
- «وضعیت»
- «برنامه‌ریزی‌شده (UTC)» و «پذیرفته‌شده (UTC)»، یا «پذیرفته نشده».
- «معنای آن»: یک جمله دربارهٔ نتیجه، با «تماس با پشتیبانی» هرجا به کمک شما نیاز است.
«بارگذاری پیام‌های قدیمی‌تر» پیام‌های قدیمی‌تر را می‌خواند. نشانی‌های ایمیل همیشه کوتاه می‌شوند، پس نشانی کامل هیچ همکاری در صفحه دیده نمی‌شود.
معنای هر وضعیت
وضعیت می‌گوید پیام تا کجا رفت:
- «پذیرفته‌شده»: «پذیرفته‌شده یعنی سرویس ایمیل یا برنامه پیام را تحویل گرفت. CostGuard نمی‌فهمد که ایمیل بعداً به صندوق پستی رسید یا نه.»
- «تحویل نشد»: سرویس ایمیل پیام را نپذیرفت یا نشانی قابل استفاده نبود. «معنای آن» دلیل را به زبان ساده می‌گوید.
- «تأیید نشده»: «سرویس ایمیل پیام را تحویل گرفت اما هرگز نتیجه را تأیید نکرد. CostGuard آن را دوباره نمی‌فرستد تا دو بار نرسد.»
- «نگه داشته شد» یا «لغو شد»: عمداً چیزی فرستاده نشد.
- «در انتظار ارسال»، «در صف ارسال» یا «در حال ارسال»: «هنوز تمام نشده است. CostGuard خودش آن را می‌فرستد.»
پیامی که به مشکلی موقت خورده خودبه‌خود دوباره امتحان می‌شود و هر تلاش سطر جداگانه‌ای است، پس یک هشدار می‌تواند یک سطر ناموفق و یک سطر پذیرفته داشته باشد.
تحویل هشدار چگونه کار می‌کند
«تحویل هشدارها چگونه کار می‌کند» در پایین صفحه آن را کوتاه می‌گوید:
- ایمیل‌های هشدار به نشانی ایمیل حساب هر مالک و مدیر فضای کاری فرستاده می‌شوند.
- وقتی کانال ایمیل یک هشدار در تنظیمات اعلان خاموش است، ایمیلی برای آن برنامه‌ریزی نمی‌شود و چیزی اینجا نمایش داده نمی‌شود.
- پیامی که با مشکلی موقت روبه‌رو شود، خودبه‌خود دوباره امتحان می‌شود. هر تلاش ردیف جداگانه‌ای دارد.
- پیامی که نتیجه‌اش هرگز تأیید نشد دوباره فرستاده نمی‌شود تا دو بار نرسد.
- پیام درون برنامه در خود CostGuard و در صفحه اعلان‌ها خوانده می‌شود؛ نشانی ندارد.
ادامهٔ بررسی
پیوندهای پایین صفحه شما را به ادامهٔ کار می‌برند:
- انتخاب شیوه ارسال هشدارها
- دیدن آنچه قوانین هشدار شناسایی کردند
- تغییر قوانین هشدار
- خواندن اعلان‌ها
آنچه ممکن است به جای پیام‌ها ببینید
تا فهرست خوانده شود، به جایش «در حال بارگذاری پیام‌های هشدار…» می‌آید. پس از آن ممکن است ببینید:
- «هنوز هیچ پیام هشداری نیست»: هنوز هیچ پیام هشداری برای این فضای کاری برنامه‌ریزی نشده است.
- «تاریخچه تحویل خوانده نشد» با «تلاش دوباره»: پیام‌ها خوانده نشدند. این به معنای نبودن پیام نیست.
- پیام‌های قدیمی‌تر بارگذاری نشدند. پیام‌های نمایش‌داده‌شده تغییری نکرده‌اند.
- شما به تاریخچه تحویل هشدارهای این فضای کاری دسترسی ندارید.
- اعلانی که می‌گوید نشست شما منقضی شده، با پیوندی برای ورود دوباره. تا آن زمان صفحه پیامی نشان نمی‌دهد.
هر طرح چه چیزهایی دارد
جدول نخستین طرحی را نشان می‌دهد که هر بخش صفحه را دارد. همهٔ طرح‌های بالاتر هم آن را دارند.
| قابلیت | Free | Starter | Growth | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|---|
| تاریخچهٔ تحویل هشدارها | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود | شامل می‌شود |
همهٔ طرح‌ها این صفحه را دارند. انواع هشداری که می‌تواند فهرست کند از طرح پیروی می‌کند، همان‌طور که «رویدادهای هشدار» توضیح می‌دهد. هیچ قیمتی در برنامه نمی‌آید.
رفع اشکال
هشداری داده شده ولی پیامی فهرست نشده
وقتی کانالی از آن نوع هشدار در «تنظیمات اعلان» خاموش است، پیامی برایش برنامه‌ریزی نمی‌شود و چیزی اینجا نمی‌آید. فیلترها را هم ببینید: «پاک کردن فیلترها» همهٔ پیام‌ها را نشان می‌دهد.
پیامی «تحویل نشد» نشان می‌دهد
«معنای آن» را در آن سطر بخوانید. ایمیل هشدار به نشانی حساب هر مالک و مدیر می‌رود؛ اگر نشانی‌ای نادرست است یا ایمیل نمی‌پذیرد، با «تماس با پشتیبانی» می‌توان آن را بررسی کرد.
پیامی «تأیید نشده» نشان می‌دهد
سرویس ایمیل پیام را گرفت ولی نتیجه را هرگز تأیید نکرد. CostGuard آن را دوباره نمی‌فرستد، پس دو بار نمی‌رسد؛ از گیرنده بپرسید که رسید یا نه.
این صفحه در نوار کناری نیست
نوار کناری آن را تنها در حالت «پیشرفته» فهرست می‌کند. «پیشرفته» را در بالای نوار کناری برگزینید؛ نشانی صفحه در هر دو حالت باز می‌شود.