سجل تسليم التنبيهات: ما جرى لكل رسالة

ما الغرض من هذه الصفحة

تجيب «سجل تسليم التنبيهات» عن سؤال واحد: هل وصل كل إشعار تنبيه إلى قناته، وإن لم يصل فلماذا وماذا أفعل؟

افتحها حين يقول أحد إن تنبيهًا لم يصل قط. «تعرض هذه الصفحة ما حدث لكل رسالة. لا شيء هنا يعيد إرسال رسالة.» أما ما اكتشفته قواعد التنبيه ففي «أحداث التنبيه».

قبل أن تبدأ

لا يظهر صف إلا حين تطلق قاعدة تنبيه تنبيهًا وتكون قناته مفعّلة في «إعدادات الإشعارات». وتعرض مساحة العمل التي لا تنبيه فيها بعد، أو التي كل قنواتها معطّلة، قائمة فارغة.

اقرأ دليل البدء

الصفحة جزء من كل الخطط. وتتوقف أنواع التنبيهات التي يمكن أن تظهر على الخطة: فشل المزامنة في كل الخطط، وتنبيهات الميزانية بدءًا من Starter، وتنبيهات مخاطر التوقع بدءًا من Pro.

اطّلع على ما تتضمنه كل خطة

اختيار الرسائل

تضيّق ثلاثة مرشحات القائمة، ويعيد «عرض» قراءتها:

• «الحالة»: حالة واحدة في كل مرة، أو «الكل».
• «القناة»: «البريد الإلكتروني» أو «داخل التطبيق».
• «التنبيه»: «فشل المزامنة» أو «عتبة الميزانية» أو «مخاطر التوقعات».

حين لا يطابق شيء، تقول الصفحة «لا توجد رسالة تطابق عوامل التصفية هذه»؛ ويعرض «مسح عوامل التصفية» كل الرسائل من جديد.

رسائل التنبيه

تعرض «رسائل التنبيه» الرسائل الأحدث أولًا، تحت أعداد الرسائل المعروضة: «الرسائل المعروضة» و«المقبولة، من المعروضة» و«غير المُسلَّمة، من المعروضة» و«غير المؤكدة، من المعروضة». ويعرض كل صف:

• «التنبيه» و«القناة»: نوع التنبيه، والبريد أو التطبيق.
• «المستلم»: عنوان بريد مختصر، أو «تمت قراءته داخل CostGuard» لرسالة داخل التطبيق، أو «لا يوجد عنوان مسجّل».
• «الحالة»
• «مُخطط (UTC)» و«مقبول (UTC)»، أو «غير مقبول».
• «ما يعنيه»: جملة عن النتيجة، مع «التواصل مع الدعم» حيث تلزم مساعدتك.

يقرأ «تحميل الرسائل الأقدم» الرسائل الأقدم. وتُختصر عناوين البريد دائمًا، فلا يظهر عنوان كامل لأي زميل في الصفحة.

معنى كل حالة

تقول الحالة إلى أين وصلت الرسالة:

• «مقبول»: «مقبول يعني أن خدمة البريد الإلكتروني أو التطبيق استلم الرسالة. لا يعرف CostGuard ما إذا وصل البريد لاحقًا إلى صندوق الوارد.»
• «لم يُسلَّم»: رفضت خدمة البريد الرسالة، أو تعذر استخدام العنوان. ويذكر «ما يعنيه» السبب بكلمات بسيطة.
• «غير مؤكد»: «استلمت خدمة البريد الإلكتروني الرسالة لكنها لم تؤكد النتيجة أبدًا. لا يعيد CostGuard إرسالها حتى لا تصل مرتين.»
• «محجوز» أو «أُلغي»: لم يُرسل شيء عمدًا.
• «بانتظار الإرسال» أو «في قائمة الإرسال» أو «قيد الإرسال»: «لم ينتهِ بعد. يرسلها CostGuard من تلقاء نفسه.»

يُعاد تلقائيًا إرسال الرسالة التي واجهت مشكلة مؤقتة، وكل محاولة صفٌّ مستقل، فقد يُظهر تنبيه واحد صفًّا فاشلًا وآخر مقبولًا.

كيف يعمل تسليم التنبيهات

تلخّص «كيف يعمل تسليم التنبيهات» أسفل الصفحة ذلك:

• تُرسل رسائل التنبيه إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب كل مالك ومسؤول في مساحة العمل.
• عندما تكون قناة البريد الإلكتروني لتنبيه ما معطلة في إعدادات الإشعارات، لا يُخطط أي بريد له، فلا يظهر شيء هنا.
• تُعاد محاولة الرسالة التي تواجه مشكلة مؤقتة تلقائيًا. ولكل محاولة صف خاص بها.
• لا يُعاد إرسال رسالة لم تُؤكَّد نتيجتها أبدًا، حتى لا تصل مرتين.
• تُقرأ رسالة التطبيق داخل CostGuard، في صفحة الإشعارات؛ وليس لها عنوان.

للمزيد

تقود الروابط أسفل الصفحة إلى ما بعدها:

• اختيار طريقة إرسال التنبيهات
• عرض ما رصدته قواعد التنبيه
• تغيير قواعد التنبيه
• قراءة الإشعارات

ما قد تراه بدل الرسائل

أثناء قراءة القائمة يظهر مكانها «جارٍ تحميل رسائل التنبيه…». وبعد ذلك قد ترى:

• «لا توجد رسالة تنبيه بعد»: لم تُخطَّط أي رسالة تنبيه لمساحة العمل هذه بعد.
• «تعذّرت قراءة سجل التسليم» مع «إعادة المحاولة»: تعذرت قراءة الرسائل. ولا يعني ذلك أنه لا توجد رسائل.
• تعذّر تحميل الرسائل الأقدم. الرسائل المعروضة لم تتغير.
• ليس لديك حق الوصول إلى سجل تسليم التنبيهات لمساحة العمل هذه.
• إشعار بأن جلستك انتهت، مع رابط لتسجيل الدخول من جديد. ولا تعرض الصفحة أي رسالة حتى تفعل.

ما تتضمنه كل خطة

يعرض الجدول أول خطة تتضمن كل جزء من الصفحة. وكل خطة أعلى منها تتضمنه أيضًا.

الخطط والأسعار

تتضمن كل الخطط الصفحة. وتتبع أنواع التنبيهات التي يمكن أن تعرضها الخطة، كما تصف «أحداث التنبيه». ولا يظهر أي سعر في التطبيق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أُطلق تنبيه لكن لا تُعرض أي رسالة

حين تكون قناة لذلك النوع من التنبيهات معطّلة في «إعدادات الإشعارات»، لا تُخطَّط لها رسالة، فلا يظهر شيء هنا. وتحقق من المرشحات أيضًا: يعرض «مسح عوامل التصفية» كل الرسائل.

تقول رسالة «لم يُسلَّم»

اقرأ «ما يعنيه» في ذلك الصف. يذهب بريد التنبيه إلى عنوان حساب كل مالك ومسؤول؛ وإن كان عنوان خاطئًا أو يرفض البريد، فـ «التواصل مع الدعم» هو سبيل فحصه.

تقول رسالة «غير مؤكد»

أخذت خدمة البريد الرسالة لكنها لم تؤكد النتيجة قط. ولا يعيد CostGuard إرسالها، فلا يمكن أن تصل مرتين؛ اسأل المستلم هل وصلته.

الصفحة ليست في الشريط الجانبي

لا يسردها الشريط الجانبي إلا في وضع «متقدم». اختر «متقدم» أعلى الشريط الجانبي؛ ويُفتح عنوان الصفحة في كلا الوضعين.